“我们的志愿服务点有饮用水，也有八宝粥和饼干，有需要可以找我们……”2月1日，在秀英区滨角路和滨海大道交叉口的志愿服务应急保障点，志愿者王发基耐心地对前往新海港的旅客们说道。
2月1日，海口新海港，船舶通行顺畅。记者 石中华 摄
港口附近路段，交警坚守岗位维持秩序，志愿者送来爱心物资，环卫工人及时清扫保洁……春运以来，琼州海峡迎来客流高峰期，为确保旅客安全有序过海，海口多部门通力合作，开展服务保障。
据了解，我市在新海港周边设立了多个应急保障服务点，投入人力物力，开展保洁、车辆引导、秩序维持等服务保障工作。志愿者们为旅客提供饮用水、八宝粥、饼干等免费爱心食物，并协助交警引导车辆通行，维持现场秩序。
交警在滨海大道路段疏导交通。记者 石中华 摄
王发基说，这几天他都在港口不同的服务点来回奔走，为旅客提供志愿服务，各服务点每天9点至23点都有志愿者值守。
2月1日，海口新海港增开新能源小车出岛专班。图为车辆有序登船。记者 杨忠凯 摄
“在来新海港路上看到不少交警在疏导交通，还有无人机在港口入口上空盘旋，时刻提醒车主按照现场指示牌进入港口，工作非常到位。”旅客吴成告诉记者，他在车上准备的食物比较少，没想到能在应急保障服务点领到矿泉水、饼干和八宝粥，很暖心，这样的志愿服务点就是海口最美的风景。
海口新海滚装码头客运综合枢纽站内，志愿者帮助旅客进行登船身份验证。记者 杨忠凯 摄
让吴成点赞的，还有环卫工人。“排队候船时，看到环卫工人仔细清扫路面垃圾，不放过任何一个小角落，还主动问我们有没有垃圾要扔，真心想向坚守在春运一线的工作人员说一声‘辛苦了’。”吴成说。
海口玉禾田环境服务有限公司副总经理邱秀伦介绍，为做好港口及周边区域的保洁工作，该公司安排300名环卫工人在一线值班，开展道路清洁等工作，并配合市园林和环境卫生管理局、秀英区环卫局及时投放移动公厕，为旅客营造整洁舒心的出行环境。
海口秀英港码头，工作人员引导旅客有序入港。记者 石中华 摄
记者了解到，与往年不同的是，今年过海的新能源小车数量明显增长，对此，海口相关部门坚持需求导向，开通了新能源汽车“专船专班”，满足新能源小车过海需求。
此外，交警部门按照客货分离的管控方式，安排客车统一由伏波路进港，货车统一由G15匝道进港，加强滨海大道等周边道路交通疏导与管制分流，全力保障港口周边道路畅通有序，确保旅客平安出行。
在新海港附近的志愿服务应急保障站，志愿者为小朋友发放矿泉水、八宝粥等爱心物资。记者 周慧 摄
据统计，截至2月1日19时，港口周边停车场待渡货车约1780辆，待渡小汽车约1150辆。海口交警支队有关负责人提醒，出岛车辆务必通过“琼州海峡轮渡管家”或“铁路轮渡”微信公众号购票，未购票的车辆无法进入待渡区，购票时务必认真阅读弹窗提示，按发船时间提前不超过3小时到港。已购票者务必密切关注交警部门发送的短信提醒，遇到停航或者其他特殊情况，根据提示随时调整进港时间和路线。