增加服务功能 就医更舒适
“之前复印身份证要到外面找打印店，现在一站式服务中心能免费复印，省时又省力。”患者李女士拿着复印好的身份证文件，对越来越方便的就医环境连连点赞。
作为一站式服务中心增加的功能，“2+3”慢病转诊服务窗口给很多病人提供了便利，从其他市县医疗机构转诊到海口市中医医院的患者能直接在此挂号。“之前，‘2+3’的转诊病人要先到7楼的科室确认信息，再到1楼办理挂号后去2楼就诊。”潘小丹告诉记者，一站式服务中心避免了患者反复奔走于各服务窗口之间的难题。
为给独自前来看病的残疾人、老年人提供贴心服务，医院一站式服务中心设置党员示范岗，由志愿者主动解答患者疑问，陪伴患者就医。“根据患者就医需求和反馈，我们计划不断增加陪诊服务人员、延伸服务时间，创造更好的就医环境。”潘小丹说。
海口市中医医院相关负责人表示，将持续开展“查堵点、破难题、促发展”作风建设，把“主动服务、微笑服务、爱心服务”理念贯穿于每个环节，不断健全完善医疗服务流程，改善服务设施，推动主题教育走深走实，提供高效优质的服务。