龙华区面前坡社区化解回迁群众烦心事
小小“帮帮卡” 服务“门边办”
“你好，我想进行高龄老人补贴发放校验，但是行动不太方便，你们可以提供上门服务吗？”近日，居住在龙华区金宇街道面前坡社区的89岁高龄老人陈光荣，根据社区工作人员之前上门发放的“便民帮帮卡”，联系到社区工作人员邢增俊。据了解，主题教育开展以来，面前坡社区积极靠前服务，高效化解群众反映难题，通过发放“便民帮帮卡”等方式，让广大回迁群众切实享受到服务、感受到温暖。
近日，面前坡社区工作人员向回迁群众发放“便民帮帮卡”。 记者 康登淋 摄
发放帮帮卡解民忧
在陈光荣的家中，邢增俊通过线上平台顺利帮忙办理了高龄老人补贴发放校验服务。“大爷，‘便民帮帮卡’上面有我们提供的各种服务事项，您有需要可以随时通过上面的电话联系我们。”邢增俊笑着说道。陈光荣拉着他的手笑盈盈地说：“无论什么时候，你们都是随叫随到，居住在这里，我感受到了关心关爱，心里很温暖。”
“为了让广大回迁群众切实享受到社区服务，这段时间，社区通过上门入户、走访宣传的方式向每一户回迁家庭发放‘便民帮帮卡’，居民有困难有意见有心事，可以很快联系到工作人员。”金宇街道工委委员杨宇介绍，此举进一步拉近了回迁群众和社区干部之间的距离，让居民住得更舒心、更安心。
记者在“便民帮帮卡”上看到，上面印制了社区工作人员的姓名和电话，同时列出了老年人认证、老年人优待证核发、高龄长寿老人补贴发放校验等“门边办”服务，以及常住人口登记、城乡居民基本养老保险及医疗保险办理、生育服务登记、最低生活保障对象认定、残疾人扶持等服务清单，便于居民在遇到困难时第一时间求助。