原标题：秀英区海秀街道长秀社区建设和美社区
社区治理有“温度”居民幸福有“质感”
“以前环境脏乱差，现在小区绿树成荫，道路干净整洁，车辆在划线范围内整齐有序停放，我们住着很舒心。”11月2日下午，走进“三无”小区储运小区，一说起小区的变化，居民们都忍不住夸赞道。
社区治理有“温度”，居民生活有“质感”。近年来，秀英区海秀街道长秀社区不断求新出新，把业委会、物业企业党组织纳入网格党建范畴，引导小区成立业委会，凝聚社区治理力量，推广“统筹自管、居民自治”的模式，真正提高辖区居民群众在基层治理中的获得感、幸福感、安全感。
在长秀社区工作服务站内，附近居民陪同小孩阅览书籍。记者 石中华 摄
基层治理实起来
“社区各方面做得好，我们住在这样的小区，不仅心里舒服，脸上也有面子。”说起小区的变化，天伦誉海湾小区居民杨国强乐呵呵地说。
居民满意的背后，得益于长秀社区坚持以构建和美社区为目标，以整合社区治理力量为抓手，坚持以党建引领网格治理，充分发挥社区、物业、报到党员等各领域党员先锋模范作用，不断健全基层党组织领导的居民自治机制，构建共建共治共享治理格局，让一个个小区“华丽蝶变”，居民幸福生活“增温加码”。
“社区老人小孩多，居民对物业服务投诉多，老旧‘三无’小区多。”长秀社区党支部书记、居委会主任陈丽说，为解决“三多”问题，社区推行“小区党组织+业委会+物业”三方议事共同决策，积极推动在12个物业小区成立小区业委会，实现了三个“百分百”，即百分百成立小区党支部，百分百设立党员楼栋长，百分百成立党员志愿服务队。
针对老旧“三无”小区维护难的问题，长秀社区摸索出一套管理模式——在老旧“三无”小区推行“小区党组织+业主管理小组+居民”三方联动自治。“在推行三方联动自治后，小区居民参与小区建设和管理的积极性很高，基层治理取得了良好成效。”长秀社区居委会副主任余海鸿介绍，如今，“三无”小区实现了居民事有人问、环境卫生有人管、安全有保障的治理目标。
11月2日，长秀社区暖心驿站免费开放，环卫工人在此休息时为手机充电。记者 石中华 摄
自治共治转起来
“社区不断完善硬件设施，了解我们的诉求，为我们提供贴心、暖心的服务。”细数社区暖心事，居民周少秋打开了话匣子，“社区一天天美起来，活动也多了起来，这么好的环境，我们要维持好。现在居民们干劲十足，主动积极参与社区各项活动。”
在基层治理中，长秀社区整合“候鸟”人才、律师、教师等418名专业型人才组建了党员先锋服务队、律师志愿服务队、和谐家园调解服务队等6支志愿服务队伍，制定社区服务事项清单，为社区居民提供多元化、专业化、个性化服务，将各小区分散的党组织和党员力量聚合起来。
在解决小区各类问题矛盾时，长秀社区坚持“群众提出、共同商议、共同决定、共同实施”的原则，有效整合社区、共建单位、网格党支部、业委会、居民群众等多方力量，就群众关注的热点难点问题，面对面交流，一对一解答，居民自己“唱主角”，不仅拉近了党群邻里关系，还有效调动了群众参与小区治理的热情。
如今，居民与社区、物业的关系融洽，长秀社区定期组织居民、业委会、物业公司等进行交流互动，让群众把心里话说出来，把矛盾纠纷、诉求反映出来，推动纠纷大家调、问题大家议。
据介绍，今年1至7月，长秀社区受理12345热线办件269件，其中反映小区物业服务问题的有132件。但8月中旬各小区业委会相继成立后，物业服务的投诉件月平均办件量较之前的每月20余件下降到每月6件，下降68%，有效增强业委会、物业小区的协同共治。