不久，客运值班员孙琼喜和勾龙赶到现场处置，众人使用轮椅协助吴女士前往厕所。经沟通得知，吴女士是独自一人准备出差工作，没有家人陪伴，在征得旅客同意后，勾龙立即拨打120救护中心电话。在等待过程中，吴女士开始出现呕吐情况，现场工作人员拿着温水、纸巾、塑料袋暖心地照顾着吴女士，并电话联系吴女士家属到医院接洽。
当天20时35分，救护车到达车站接走旅客就医，经救治后，吴女士身体已恢复正常。“非常感激各位工作人员的无私帮助，我和宝宝没事，我家人已经到三亚接我回家。昨天没办法一一记住各位的模样，但是我会永远牢记各位在黑夜里伸出的援手，请您代我向各位可敬的工作人员表示最深的谢意，感谢有你们！好人一生平安！”次日12时，三亚站客运值班员孙琼喜收到吴女士的感谢短信。
救护车及时接送求助旅客就医。（海南铁路三亚站供图）
铁路部门提醒：旅客朋友们要提高对自身身体的重视，出行过程中出现任何身体异常，可及时与铁路工作人员联系，寻求帮助，以防发生意外。
