D 用心服务 节后旅程有保障
中秋国庆假期结束，有的旅客假期才刚刚开始。
“错峰旅游可避免人流拥堵，有更好的服务体验；人流减少的情况下，有更多时间和空间欣赏景点、拍照、探索。可以尽情领略风景、体验当地文化，收获不同的旅行体验。”海口市导游协会相关负责人李伟说，接下来在海口旅游，会更放心舒心，为做好游客权益保障，旅游旺季海口推出放心游平台，涵盖景区、旅行社、酒店等诚信商家。平台设立20万元先行赔付资金池，用于游客在平台诚信商家旅游消费时遇到消费纠纷的先行赔付。证据链真实充分、索赔法律依据明确的情况下，30分钟内向市民游客先行赔付，实现“投诉现场零等待，快速理赔有保障”，有效保护市民游客权益。
市民游客在骑楼老街水巷口选购传统刺绣蒲扇。记者 康登淋 摄
今年第14号台风“小犬”可能影响海口，接下来的几天，海口将及时更新发布台风动向，保障游客安全。市导游协会提醒游客，出发前密切关注台风信息，尽量减少或避免户外游览活动。
为营造舒适安全的旅游环境，海口将聚焦重点领域监管，继续加大“不合理低价游”的打击力度，严厉打击旅行社低价揽客、低于成本操作、不签订旅游合同及诱导或强迫游客购物等行为，持续排查市场隐患，维护健康有序的旅游消费环境。