志愿者们在上岗前接受培训。史子杨 摄
志愿者们为货车司机发放物资和温馨提示卡。史子杨 摄
和刘堂冲同一时间待渡的还有司机王保福，他此行从乐东出发，准备运送一车草料前往江苏淮安，“这次运输旅途很顺利，但正好遇到这场台风就耽搁了，这几天政府和爱心企业就一直给送吃食，服务很好很周全，让我们在等待期间也非常放心。我们偶尔也会自己在路边做点饭，总之生活一切有序，在这个特殊的时期，能够得到这么多的关注和支持，既意外又感动。”
“志愿者是应急服务保障的重要一环，秀英区在金沙湾沿线设立了两个志愿者服务站点，共出动志愿者40余人次，24小时不间断为待渡司机和旅客提供热水、矿泉水、八宝粥、饼干等保障物资。累计服务司机旅客超过200人次。”团秀英区委副书记杨智表示，不少司机都对志愿者的保障工作表达了肯定，在码头复航前后，他们还会继续为待渡人员提供温暖的关怀和实际帮助。