旅游出行要安全,个人防护莫放松
消费者旅游出行预定车票、酒店、景点前要详细了解退改签条件,防范捆绑销售;选择跟团旅游要选择资质齐全的正规旅行社,自觉抵制“不合理低价游”;出行前要与旅行社签订旅游合同并仔细阅读合同条款,明确旅游行程、交通、食宿、违约责任等容易发生纠纷的事项。
外出游玩时,尽量避免到人流量过多的场所,要戴好口罩,自觉做好个人防护,“阳康”人员或身体状况不佳者请勿参加刺激性活动或激烈的运动项目,谨慎选择参与具有风险的体育娱乐项目。
科学用药保健康,谨慎购买莫恐慌
受疫情影响药品消费需求增长,建议消费者在购买各类药品时结合个人和家庭需要,谨慎购买,适度储备,不盲目囤药;用药时要寻求专业医生的指导和帮助,依据药品包装说明及遵从医嘱,注意禁忌条件,服用后观察是否发生不良反应。
购物消费存凭证,依法维权有保障
消费者购买商品或接受服务时,谨记索要并妥善保管消费发票、小票、电子交易等有效凭证,扫码付款请保留好截图内容。
发生消费纠纷,合法权益受到侵害时要积极与商家协商,协商不成请及时拨打12345政府热线,或者登录市场监督管理总局12315投诉举报平台进行投诉,以及通过海南省消费者委员会官网(http://www.hn315.net.cn)进行投诉,投诉时请提供有效维权凭证,依法维护自身合法权益。