让医疗更贴心：一切从患者需求出发
2021年中国医院建设奖评选，海南省肿瘤医院被评为“中国最美医院”。优美的环境和贴心的服务，赋予了这家“中国最美医院”的核心内涵。
“愈她小屋”成立仪式。（海南省肿瘤医院供图）
安全舒适的诊疗环境让患者多了几分温暖，感觉更加贴心。2021年12月，经过两周“跳崖式”降温之下，海南迎来了冬天，少有的冷空气让人感到寒冷，但海南省肿瘤医院舒适温暖的就医环境，给患者留下了深刻的印象。该院从人性角度出发，从患者感受出发，设计安装了造价高昂的风冷式热泵系统，全院每一间病房均可随季节变化，享受舒适的供暖和供冷服务。
一切为患者着想，从细节到整体把人文关怀贯穿设计建设全过程。为了给患者一个安静的就诊环境，医院病房所有的门都安装特殊的气动闭门器，开关门时没有一点噪音。在全省率先安装了自然通风系统，不仅通风效果更好，还能防蚊虫、有效过滤空气中的杂质，避免病区内交叉感染。
乳腺癌患者普遍存在焦虑、抑郁、悲伤和恐惧等心理反应，直接影响患者生活质量及治疗连续性，进而影响生存期。5月9日，海南省肿瘤医院成立全省首家“愈她小屋”，从患者需求出发，设置了宣教区、医患谈话区、康复锻炼区、心灵驿站等，患者可以结合自身抗癌经验建立治疗信心。
2021年8月，海南省肿瘤医院互联网医院“上线”，以“云”问诊+送药上门服务患者，患者不用去医院排队看病，在家通过操作智能手机或电脑，与医生“面对面”沟通，就轻松完成就医过程。通过在线问诊，医生开具药品处方并由快递配送到家。这两年疫情期间，“云”问诊大幅降低患者的看病成本，很好地满足了患者的就诊需求。
2022年，海南省肿瘤医院开展规范诊疗年活动，以病种为单位把规范落实到疾病诊治中，通过开展临床路径和单病种管理、MDT规范化管理、规范病历书写等各项相关医疗工作，提高肿瘤治疗前临床 TNM 分期评估率、抗肿瘤药物规范使用率“双目标”，全面提升肿瘤诊疗能力，更好地为患者服务。
2022年海南省肿瘤医院提出了以学术、技术、文化引领医院高质量发展的方针，全年进行了近150场学术会议、教育培训，这里成为了国内外知名医疗专家与学术大咖在海南进行肿瘤学前沿理论与学术探究交汇的平台，海南省肿瘤医院致力于搭建高水平的学术交流平台，聚集肿瘤诊疗领域知名专家带来最前沿的诊疗技术与先进理念，为肿瘤创新治疗贡献自己的一份力量，助力“健康海南”行动实施。
健康所系，性命相托，医者大爱，初心不改。海南省肿瘤医院以医者情怀推动民生医疗，用高质量发展打造有温度的医疗，推动着自由贸易港和健康海南不断前行。
见习记者吴怡辉
（海口网12月25日讯）
