“疫”不容辞，暖心守护
畅通滞留旅客回家路
新一轮疫情，让海口暂时按下了“暂停键”，也停住了旅客返程的脚步，为了保障旅客健康安全有序地踏上回家之路，市林业局派出12名党员干部参加滞留旅客服务专班，他们从核酸检测一线志愿者摇身一变，成为滞留旅客的贴心“服务员”、归途“护航人”，温暖滞留旅客回家路。
“时间虽短，情意永恒，我们由衷地感谢……”8月20日，在海口秀英区博养小学健康管理驿站，滞留旅客服务专班组收到一封来自滞留旅客老李手写的感谢信，信上印满了69名滞留旅客的手印。纸短情长，信的内容简朴，却满含旅客对服务专员的感激之情。该点位上，市林业局党组成员、副局长李章儒作为专班组副点长参与其中，统计旅客离岛需求，协调安排核酸采样服务，指导旅客进行购票……想旅客之所想，急旅客之所急，用心用情，帮助解决实际问题，赢得旅客的高度认可！
帮助突发疾病的旅客顺利就医，帮助外籍旅客生成海南健康码，帮旅客联系预约健康管理驿站……在其他点位，林业系统的滞留旅客服务专员抵达各个酒店后，便与酒店工作人员携手作战，摸底旅客数量，安抚旅客情绪，倾听了解旅客诉求，一对一登记化解旅客返程的具体难题。同时，市林业局滞留旅客服务专员还在线上时刻关注最新离岛防疫政策，及时向旅客传达告知。期间，服务专班人员还根据工作“空窗期”，就地转化为核酸检测志愿者，充实酒店核酸检测力量，提高检测效率……服务专员冲在一线，干在一线，其温馨细致周到的服务获得旅客声声点赞感谢！
疾风知劲草，烈火炼真金。在战“疫”大考中，市林业局坚持把疫情防控工作作为提升能力、锤炼作风的“主战场”，激励广大党员干部创先争优、担当作为，用实际行动筑起人民群众生命安全的坚强堡垒，用坚定信念书写着“人民至上、生命至上”的厚重答卷，为海口市取得疫情防控最终胜利贡献林业力量、扛起林业担当