海口网8月20日消息（记者卢海浪 特约记者陈创淼 通讯员符志敏）“疫情无情人有情，在这段与大家相处的日子里，有一位驿站负责人吴淑敏每天总在忙忙碌碌，起早贪黑地为滞留人员安排指引，给予我们无微不至的关怀和爱护。时间虽短，情意永恒，我们由衷地感谢吴淑敏同志……”8月20日，秀英区博养小学健康管理驿站的服务专员收到一封来自滞留旅客老李手写的感谢信，信上印满了69名滞留旅客的手印。
老李手写的感谢信，印满了旅客的手印。卢海浪 摄
这封感谢信背后的故事，还要从8月9日说起。
“我们是受疫情影响滞留在海口火车站的旅客，在大家非常无助的情况下，政府给我们安置在秀英区博养小学健康管理驿站。”老李在信中称，8月9日，在政府的安排下，他们入住秀英区博养小学安置点，并收到政府送来的洗漱、床褥等生活用品，还有免费的餐食。
在这期间，秀英区博养小学健康管理驿站点长吴淑敏每天都问他们需要什么，针对滞留旅客提出的诉求，他都力所能及去办好，“他很热情，毫不犹豫，不分时间，总是不厌其烦为我们排忧解难。”信中写道。
今天，老李他们踏上了回家的归途，在乘坐专车前往港口时，偷偷把感谢信给健康管理驿站的服务专员，“吴点长，真的很感激您们这些天来的服务，我们想用我们的方式来表达我们的感激之情。”在登船后，老李特意打来电话告诉吴淑敏他们写的感谢信。
纸短情长，信的内容简朴，却满含感激之情，让服务专员们无比欣慰暖心。“我都不知道老李他们写了这封信，送走他们后，其他服务专员才跟我说的，真的很感动。”吴淑敏说，8月9日来，他一直在这里陪着滞留旅客，为他们提供服务。