把脉会诊排除故障
“如同医生救治病人一样，我们也会帮客户分析是什么原因导致车辆出现问题。”邢健说道。随着汽车的电子化、信息化，一辆车上有着大大小小几十个电脑，想要快速寻找并排除故障，需要在了解汽车构造特点和技术特性的基础上，运用电子学、电工学、汽修知识等，结合理论和实践，对症下药。新车型不断推出，维修和故障诊断的难度越来越大，邢健的闲暇时间也多用在了学习上。
在邢健看来，“汽车医生”很像医师，给一张“化验单”，开出“药方”，通过观察、分析设备采集到的数据，准确地判断出故障位置，并给出维修方案，“这与医生看病的过程十分相似，‘望、闻、问、切’一样都不能少。”
遇到一些故障难度高的问题，邢健会和同事、主管们一起现场“把脉会诊”，反复排查，如果还是没有解决方案，会同厂家的技术人员进行远程沟通，请求协助。
因为工作负责，有些客户已经和邢健成为朋友。“他们会找我问一些保养车辆的方法，我也会跟他们分享省油小窍门。”说起车辆运维，邢健信心满满。
新职业名片
“汽车医生”，即汽车维修技师，是解决车辆故障，维护车辆正常行驶，保障车辆良好状态的“守护神”。“汽车医生”主要负责判断汽车故障，找出故障原因，之后使用各种仪器，通过高科技手段快速而准确地进行维修。