提供专业服务
“为提升志愿者专业化水平，全体志愿者通过三轮选拔招募、三类通用知识培训、多日实地模拟演练后才走上岗位。”团市委志愿服务与社会工作部部长欧阳资表示，本届消博会志愿者招募年初启动，招募的1250名志愿者来自海南大学、海南师范大学、海南医学院等院校。
记者了解到，志愿者培训分为通用知识培训和岗位专项培训。其中，通用知识培训包含志愿服务通用礼仪、志愿者技能培训与上岗规范，以及志愿者急救知识与技能培训等三类课程；岗位专项培训重点进行与岗位实践内容相关的专业技能培训，确保志愿者具备适应岗位需求的能力。
7月25日，第二届消博会部分志愿者服务保障演练在海南国际会展中心举行，检验志愿者服务保障工作指挥调度体系运行状况，以及专项工作组和志愿者的协同配合能力，以便及时查漏补缺、完善各项措施。
做细后勤保障
“我们优化了管理体系，让管理环节更加顺畅，同时加强了对志愿者的保障。”据欧阳资介绍，为做好做细志愿者保障，让志愿者以最饱满的状态、最充沛的干劲投入到志愿服务中，海口组织了一支76人的服务保障工作组。秉承“为服务者服务”原则，团市委特地为志愿者准备了防晒袖套、防晒帽、小风扇等防晒降暑物品，专门在会场打造了志愿者之家——“小椰青的家”，设置打卡学习区、会议交流区、备勤休息区、物品储存区等，具备学习、交流、休息、备勤和团队建设等功能，极大提高了志愿者的归属感和认同感。
“能帮到更多有需要的人，感到很开心。”孙旭阳说，希望通过仔细周到的服务，为海南自贸港建设和消博会成功举办贡献青年力量。