线上造假明目张胆,消费者难以分辨
记者深入调研发现,这些看似“长相”一致的鉴定证书,其实内部也分三六九等,因此价格高低各有不同。
一名不愿透露姓名的珠宝店老板透露,业内珠宝玉石鉴定证书造假一般分三种手法:一是珠宝真、证书真,但不匹配;二是珠宝假、证书真;三是珠宝假、证书假。
国家市场监督管理总局认可检测司一级巡视员乔东表示,2021年,针对部分网络商户未经资质许可、以“不送样出报告”“检验检测包过”名义实施检验检测报告造假的乱象问题,市场监管总局共督促1886家网络交易平台核验48万家平台内经营者资质,核查商品信息1000余万条,处置违规平台的经营者5023家,立案调查相关违法违规案件31起。
即便如此,仍有不少制售假鉴定证书者招摇过市,还登上了直播平台。
有消费者不久前在黑猫投诉平台投诉称,自己在一家直播间购买了一只价格1800元的翡翠正品手镯,并收到“珠宝玉石首饰鉴定证书”,但他发现手镯上有纹裂,最终经专业机构鉴定发现手镯经过漂白填充处理。
“近几年线上珠宝销售火爆,直播带货、线上销售的珠宝鉴定证书造假很常见。”天津市黄金珠宝行业协会副秘书长袁媛说,主播展示的证书和真证书在很多细节上不一致,例如检测项目、排版方式、检测机构地址等,“但在直播间里,消费者往往很难分辨。”
南开大学经济研究所副教授薄文广表示,假鉴定证书在直播平台上横行,直播平台存在监管缺位,这本身对平台也是一种伤害,“作为一种新型销售方式,直播带货受到消费者的喜爱,但直播间公然出现假鉴定证书,无疑是在消磨消费者对这种新形式的信任。长此以往,将影响直播带货的生命力。”