“当选代表前，我工作的地方在琼中黎族苗族自治县大山深处，无论是工作还是生活的圈子都不够大，只有多走访、多观察、多学习、多请教才能更好地履职。”符小琴用这“四多”总结她这5年来所做出的努力。
5年来，符小琴学会了和外界高效沟通，更学会了倾听与学习。除了多次参加由全国人大常委会、省人大常委会组织的调研、座谈等活动外，她更是充分发挥一名基层代表的特点，经常深入基层走访，收集群众意见。
“就像在车间里制茶一样，讲究耐心与火候，人大代表的履职同样如此。”为此，符小琴每年就提交大会的建议中的细节反复调研求证，四处搜集材料，只为一份份建议像她亲手炒制的茶叶一样“货真价实”，不浪费每一次履职机会。
随着履职经历的逐年丰富，符小琴联系群众的形式更加多样、内容更加丰富，在原有的视察、调研、走访、接待群众等方式基础上，她也开始通过网站、微信等互联网平台拓宽联系渠道，提出的建议质量一年比一年高。
5年时间里，符小琴向大会提交了大量关于深化改革、推进乡村产业振兴、加快推进棚户区改造等多项反映民生的建议，全部得到了答复。
“今年是本届全国人大代表履职的最后一年，希望今年提出的建议质量能够再上一个新台阶。”符小琴说，这5年来，她有了很多成长和变化，唯一不变的，便是当好倾听百姓声音的“有心人”这份沉甸甸的责任。