海口秀英区有一个“明星”小区，里边有个议事堂，专门处理业主之间发生的矛盾。一张椭圆桌，几把椅子，构成了议事堂的全貌。在这里，有纠纷的业主坐下来，聊一聊，把热矛盾冷下来。小小的议事堂获得了小区业主赞扬，这背后有哪些值得借鉴推广之处？15日，海口网记者来到大华锦绣海岸小区一期一探究竟。
项目经理向记者介绍议事堂。柴文娅 摄
据悉，秀英区充分发挥党建引领作用，积极打造红色小区、红色物业。在大华锦绣海岸小区成立议事堂，发挥民主集中原则，协商解决小区日常管理、疫情防控、台风天抢险、日常矛盾纠纷等民生问题，真正让业主切实感受“5心5感”（“5心”：安心、放心、省心、开心、舒心；“5感”：幸福感、安全感、归属感、品质感、健康感），充分体现“五位一体”的共治局面。党员业主担任楼主，让信息传达及沟通协调更为便捷，通过业主和物业共建共治，小区的整体环境和居民满意度得到稳步提升。
小区环境优美。伍凤妹 摄
党建引领小区治理，设立议事堂
2016年，大华集团上海物业管理有限公司海口分公司成立海口大华联合党支部，积极推行“党支部+业委会+街道 +物业”的党建引领小区治理工作机制。在党组织的领导下，小区议事堂于2020年4月建立，参与小区治理工作。
议事堂制度上墙。柴文娅 摄
议事堂在西秀镇、长滨社区党支部、海口大华联合党支部的组织领导下，由小区业主党代表、业主代表、物业公司组织实施、依法依制开展工作。据大华集团海口分公司锦绣海岸（一期）项目经理瞿勇明介绍，议事堂的工作有社区公证、党员楼长、辐射周边三点特色。
在社区公证方面，议事堂主任由物业管理处主任兼任，成员由业主党代表3名，业主代表4名，社区调解员、网格员、书记员组成共12人，此外大华议事堂还额外设立有长滨社区党支部书记、西秀镇综治中心干事、五源河派出所片警3名公证员，充分保障大华议事堂的公正公开，“大华议事堂不仅可以处理本小区事务，还能将自身影响力向周边区域辐射，为构建和谐社会添砖加瓦。”
议事堂里的一则议事公告。伍凤妹 摄
业主A的车不小心被业主B堆放在路边的建筑材料剐蹭，造成车辆受损的赔偿事宜在这里调解；一到下雨天，业主A别墅阳台往下渗水，从公共墙流到业主B房间的纠纷事宜在这里调解……议事堂里，代表们集思广益、民主决策、共同研究小区存在的问题，及时有效化解各种矛盾，打通小区治理“最后一公里”。
让海口大华联合党支部书记龙淑斌印象最深的是，有两位业主因房屋渗水问题发生矛盾，双方当事人私下半年时间都谈不拢，来到议事堂沟通了2个小时后顺利解决了。“一进来的时候双方都在争吵不休，气冲冲的，最后双方拥抱和解了！”龙淑斌说道。
两年来，议事堂共解决了9宗登记在册的纠纷，以及30多件未登记在册的小纠纷，得到了广大业主的认可。
党员率先模范 积极参与小区治理
设立党员楼长是议事堂的另一工作特色。除日常人员组成外，大华议事堂从小区中选拔了13名党员担任楼栋长，全方面关注小区居民的日常生活需求，同时为议事堂平台提供来自各行各业的专业支撑。
小区居民白华军是党员楼长之一，他从事与建筑相关的工作，对处理邻里因房屋漏水、渗水引发的纠纷，厘定双方责任具有一定的专业见解。“能够参与到小区治理，提升了我作为小区居民的幸福感、获得感。”白华军说道。
候鸟老人贾金书分享他投身小区疫情防控工作的故事。伍凤妹 摄
此外，在疫情防控上，该小区充分发挥党员引领作用。今年70岁的候鸟老人贾金书是该小区的一名流动党员。在2020年初疫情暴发期间，他积极投身小区疫情防控工作，连续半年在小区门口无偿值守。值班人员急着要去接送孩子时，贾金书积极主动帮忙，他说：“我没事，多值岗一会都行，你接孩子去吧！”物业想要补贴、表扬他，都被他坚决拒绝了。贾金书告诉记者，作为一名党员，无论走到哪里，都不能忘记为人民服务，他愿意为小区的美好发展贡献一份力量。
大华物业锦绣海岸（一期）管理处。 柴文娅 摄
“秀英区政府正推进打造和谐社区，作为物业企业，我们应该尽一份力量。”龙淑斌说，小区有1024户，200多名党员。海口大华联合党支部充分挖掘党员参与社区治理的积极性，让小区治理处于良性的、健康向上的趋势。目前整个小区的满意度高达98%，高于同行业标杆数值。“无私奉献、细致贴心”“物业好管家，业主贴心人”，在物业管理处挂满了业主们自发赠送的一面面锦旗，也充分体现了党建引领物业的成效。
物业管理处墙上挂着一面面业主赠送的锦旗。伍凤妹 摄
秀英区西秀镇党委委员蔡经峰说，西秀镇长滨社区以大型候鸟居多的新型小区为主，镇委镇政府高度重视，积极开展党建引领，不断提升社区治理水平，通过指导、协助大华锦绣海岸小区成立议事堂，不仅高效解决了日常管理中存在的问题，还不断完善了小区各种突发事件的预防机制，提升小区标准化建设，真正实现了党委领导、政府主导、业主自治、多方参与、物业服务的共治共享共建局面，提升业主的幸福感、获得感。下一步，西秀镇将总结经验，在全镇推进打造5到10个议事堂，以党建引领推动小区治理现代化。
记者伍凤妹 特约记者陈创淼 通讯员柴文娅 摄影报道
（海口网2月15日讯）
