志愿者帮助旅客购票。符志敏 摄
针对春运返程高峰，为做好乘客返程服务保障，秀英区增加志愿者人数，在岗位上各司其职，进行健康码、行程码查验工作，并在现场帮助乘客办理临时身份证、购买电子车票、提行李箱等等，引导乘客进站、过安检，并为乘客们提供茶水，让乘客们感受到了温暖。
据悉，除了在汽车西站学雷锋志愿服务站、火山口学雷锋志愿服务站等六个站点开展常态化志愿服务站活动外，“暖冬行动”志愿服务活动将会持续到正月十六。“希望通过志愿者在一线的细微服务，让广大旅客在旅程中感受到温暖，体验我们海口的热度。”韩放说。
