海口公交集团安排稽查人员站岗执勤。（海口公交集团供图）
春运期间，海口公交集团将针对经常性违规违章的重点路段部位，安排稽查人员站岗执勤，加大违规查处力度，以“零违章”保“零事故”；加大对司乘人员培训教育，增加遵章守法和服务意识，提高服务质量；公交客服热线24小时值班，全面受理并处置春运期间投诉举报、信息咨询、意见建议，切实提升服务质量。全力做到“四无、五确保”即无甩客、无拒载、无重大投诉及无重大违规，确保车辆出勤率、确保准点率、确保不提价、确保零重大事故、确保高质量服务。
市民可关注“海口公交集团”微信公众号或使用“椰城市民云”APP，随时了解线路运营动态，查询实时公交和公交拥挤度，提前安排出行。如需咨询或寻找车上遗落物品可拨打公交客服热线66663066或12345服务热线。
