时代的潮流，浩浩荡荡，奔流向前。
近年来，海口坚持全面深化改革开放，突出制度集成创新，解放思想、敢闯敢试、大胆创新，以思想破冰引领改革突围，埋头苦干、勇毅前行。
奋进的航船，逆风破浪，奋楫前行。海口大力弘扬伟大建党精神，传承红色基因，赓续红色血脉，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展。
江东新区政务服务中心工作人员为办事群众悉心解答自贸港重点园区投资政策。 海口融媒-海口日报记者 王程龙 摄
惠民利民
提升群众幸福感
为着力解决市场主体和群众关心的痛点问题，海口在推进制度集成创新中，不断深化一体化大数据社会治理体系，推出一批跨部门、跨行业、跨系统、穿透式集成创新成果，为企业和百姓提供套餐式集成服务。
群众点单“烦心事”，政府精准“接单”办。美兰区“微实事”创新社区参与式预算改革案例形成良好示范效应，入选全省制度创新典型案例，被中央改革类时政刊物《中国改革》评论为“国内最为完整，参与度最高的一次参与式预算改革”。
一根电话线，连通千万市民心。“有事就打12345”已成为市民生活办事出现问题时的第一反应，12345政府服务热线真正成为听民声、解民忧的民心线，积极联动妥善解决了一大批群众关心关注的热点，架起党和人民群众的“连心桥”。“12345服务热线”位列全国城市（不含直辖市）服务质量第一名，“12345+营商服务”模式已向全国推广。
一网通办，指尖办成为常态。在全市范围布设163个海南政（警）务便民服务站，市民可就近办理456个事项；椰城市民云APP上线4年，入驻省、市单位73家，累计注册用户数250万，服务总人次超2.6亿，推动政务服务从“群众跑腿”向“数据跑路”转变。
悠悠万事，民生为先。海口牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持系统观念，创新为民办实事，切实补短板、惠民生，不断通过制度创新满足人民日益增长的美好生活需要，使市民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
俯瞰海口综保区跨境电商产业园。 海口融媒-海口日报记者 王程龙 摄