海口市政府服务中心帮办服务区，这里设有“一件事一次办”专区，帮助企业群众办理事项。记者 康登淋 摄
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完善公共服务体系
提升生活数字化服务能力
“请出示健康码、行程码。”1月4日，海南省妇幼保健院门口，随着提示音响起，市民符小勇掏出手机，点开椰城市民云APP，在首页点击“健康码”后，不仅能查看健康码，行程码、核酸抗体信息、新冠疫苗接种情况等也可以一览无余。“有了椰城市民云，出门在外非常方便。”符小勇说。
为全力做好疫情防控工作，海口市科工信局紧密围绕疫情防控关键环节，以动态大数据为基础，整合优化各类防疫便民服务，在椰城市民云APP上推出了集“健康码、行程卡、密接自查、疫苗接种、核酸检测结果”等服务于一体的海口市“疫情防控服务专区”，进一步方便市民“亮码”出行。
预约医院挂号、查询核酸检测结果、查询雨天积水……在椰城市民云上，与市民密切相关的生活之事都有途径解决。截至目前，椰城市民云入驻单位已达73家，整合各类公共服务508项，注册用户数达到250万，服务人次超过2.6亿，成为完善海口公共服务体系的重要新基建、数据为民的大平台。
在提升生活数字化服务能力建设方面，海口还依托城市大脑项目，积极运用数字化手段提升交通出行便捷性。
“从人民大道或海甸五西路上世纪大桥出海甸岛，以前都要等红绿灯好几次，现在感觉越来越畅通了。”近来，家住海甸岛的市民王美云发现，开车出海甸岛等红绿灯的次数少了很多。
海口城市大脑项目负责人介绍，海口在海甸岛试点“人工智能+信号灯”示范应用，每日早晚高峰期可实现每15分钟即更新一次红绿灯调优方案。根据交警反馈和行车数据显示，海甸岛实现早高峰出岛时间缩短8分钟，晚高峰进岛时间缩短10分钟。
依托城市大脑，海口运用数字化手段，多措并举提升交通出行便捷性。如推行“互联网＋便捷交通”，融合公安、交通、港口、教育、120、气象、市政等政府部门和企业75类大交通数据等多源数据，实现交通指挥管理“一张图”和交通异常事件智能发现；利用数字化技术解决警力不足问题，辅助实现就近出警……