海口网12月23日消息(记者伍凤妹 摄影报道)日前,海口天艺国际酒店3位员工在工作期间发现顾客遗落了10万元,经过查看监控,将10万元顺利归还给失主。

餐厅负责人黄茵(左)和员工王小銮(右)。伍凤妹 摄
22日,海口天艺国际酒店餐厅负责人黄茵和员工王小銮向海口网记者讲述了当时发生的情况。“就在包厢的这张椅子上,我们打扫包厢卫生时候发现了一个袋子,里面有一扎很厚的钱,我当时立马就报给值班经理。”黄茵说,当时,他们只了解到该客人入住了酒店,但具体入住了哪间房并不得知。
“客人要是知道钱丢失了,肯定会很着急。”王小銮说道,他们将钱放在保险柜里暂时保存,通过监控查找线索。第二天,顾客王先生找到酒店前台告知其钱款丢失一事,经过反复确认信息后,工作人员将钱款交给失主,此时他们才知道这一扎很厚的钱有十万元。“打开一看都是钱,我们都惊呆了!当时想到这是客人贵重的物品,我们要赶紧联系经理,还给客人。”王小銮说,好在最后顺利找到客人并归还“巨款”。
事后,王先生手写了一封信对酒店员工提出表扬:“贵公司员工的高尚、文明的素质,令我深深感动。”

表扬信。伍凤妹 摄

拾金不昧的员工杨梦怡(左)、羊德(中)、王小銮(右)。(酒店供图)
海口天艺国际酒店对三名员工王小銮、杨梦怡和羊德的拾金不昧行为表示赞赏,并奖励了现金红包,号召员工学习他们拾金不昧、敬业奉献的精神,从身边小事做起,牢固树立用心服务理念,打造海南自贸港良好的酒店旅游服务品牌形象。
