海口网11月17日消息（特约记者陈创淼 记者伍凤妹）2020年11月，海口秀英区启动了“一枚印章管审批”改革。如今，一年过去了，秀英区已整合各部门行政审批和社会公共服务职能，形成“四个一”（一枚印章审批、一个大厅办证、一支队伍服务、一个平台保障）的行政审批和社会公共服务体制机制，将全区291项事项一次性划转至区行政审批服务局，事项集中办理率高达97%。目前，经反复梳理，最新事项清单285项，已由区行政审批服务局实质性承接，并对外开展审批服务。
海口秀英区“一枚印章管审批”改革启动一周年。（秀英区供图）
推行告知承诺制“优化办”；推行工程制度改革“简化办”；制定统一的SOP流程图和材料清单，审批阶段申请人只需提交一套申报材料，不同审批阶段的审批组共享申报材料；推出审监互动系统，审批事项“智能办”；增速政务效能，实现109项政务服务事项即来即办；创新推行“1+8+N”上门帮办服务工作模式，实现在残疾类32项审批事项“零跑动”……秀英区通过压减审批事项，压缩审批时限，技术创新等方式，让越来越多改革红利更好惠及群众和企业，让市场主体和办事群众的获得感、满意度显著提升。
直通联办优化整合六大中心社会治理职能，打造秀英区“总客服”。（秀英区供图）
下一步，秀英区将重点开展三项工作：一是落实政务服务“零跑动+优服务”改革。通过全程网办、掌上办、自助办、一件事一次办等多种方式，实现申请人和审批人员不需要见面就能审批办结的服务模式；二是落实“非禁即入”。通过直接取消审批，审批改备案、告知承诺制、优化审批流程等四种方式，推行“市场准入即准营”改革，备案即入、承诺即入，提高群众满意度；三是落实党建引领通联办。拨打12345一线直通，实现接诉即办、网投快办、多向联办、未诉先办的“一通四办”，优化整合六大中心社会治理职能，提高基层治理水平。
秀英区坚持推进行政审批和城市运行管理数字化、精细化，继续全力建设对人民负责、受人民监督、让人民满意的服务型政府，不断增强市场主体和群众的获得感、满意度，为建设海南自贸港和海口高质量发展作出新的更大贡献。
