海口市公安局龙华分局办证中心每天都有不少引进人才前来办理落户手续，“不见面审批”相对减少了线下办理的工作量。王程龙 摄
为应对“不见面审批”业务申请人数激增，保质保量办结存量业务，海口集中开展“不见面审批”减存量“大会战”。增派警力到业务窗口进行增援、各办证中心延长工作时间……经过几个月的努力，全市户政“不见面审批”业务存量于7月底全部清零，目前各办证中心基本能做到“日清日结”。
多渠道新措施
实现“自助办”“就近办”
在海口，群众除了可以到各办证中心窗口办理落户，或通过“椰城警民通”微信公众号、“椰城市民云”APP网上办理落户，还可以在“椰城便民自助警局”自助办、在“一门通办”试点派出所就近办。
“我平时上班比较忙，工作日很难抽出时间去办证中心，还好下班后可以去家附近的‘椰城便民自助警局’办理。”谈起办理人才落户的经历，市民马先生感叹道，“不仅可以申请办理人才落户，领取身份证、驾照换领都可以在机器上‘自助办’，让我工作办事‘两不误’！”
海口市公安局美兰分局办证中心开设的引进人才绿色通道，方便引进人才快捷办理相关手续。王程龙 摄
马先生所说的“椰城便民自助警局”中，配置了海口警方自主研发的“椰城便民自助机”。今年3月8日，海口市公安局分别在四个区设立的6家“椰城便民自助警局”正式投入使用。其中的“椰城便民自助机”24小时向群众提供服务，汇集公安户政、交警、出入境等业务，具有综合业务办理、身份证领证、驾驶证制证等功能，通过刷身份证、人脸识别确定身份后，只需在自助机上按提示提交申请材料，就能实现126项业务线下办理。
“一门通办”试点派出所与“椰城便民自助警局”同月启用，目前共有8家，均可办理户政相关业务并设置有人才落户专窗。“如果预约前往办证中心办理的话，可能要到下周才能办理。还好赶上派出所试点办理落户和身份证业务，今天花了一小时左右时间就办好了。”日前，来自山西的王鑫在海口市公安局美兰分局海府路派出所顺利完成引进人才落户办理，直呼太方便了。
下一步，海口警方将在“减证便民”上再下功夫，继续落实人才落户承诺制和户政审批专员制度等“减证便民”举措，进一步优化网上“不见面审批”业务流程，让网上办成为办事常态、“不见面审批”成为服务品牌。同时，积极与教育、科工信等部门对接，努力打通“学信网”等官方网站与公安内网的数据壁垒，对人才落户需审核的信息全部由系统自动调取，实现“秒批”，进一步提升办事效率，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。