一是社保、医保服务一体经办、一网通办、全省通办
创建全国唯一省域社会保险一体化经办体制。在全国率先将养老、医疗、工伤、生育、失业保险和新农合经办机构整合,设立省、市县社会保险服务中心,加挂医疗保险服务中心牌子,实现企业和群众办社保只进“一个门”,“一站式”办结。
在全省任意经办机构无差别受理、同标准办理。依托综合柜员服务平台,按“全省通办”的标准将全省159个综合窗口变成每一个市县的共享窗口,业务办理全省无异地,全省任一窗口可查询反馈。
建立全国首个社保医保业务融合的省级电子档案馆。各市县社保医保经办机构办理业务后,电子文件在线实时归档,集中存储到省级电子档案馆,企业和群众在全省任何一个经办机构或者手机APP上可实时查询。同时,在全国率先将社保医保经办业务档案与同级综合档案馆共享共用。
目前,全省设置230个“社保医保便民服务站”,企业和群众可以自主选择就近办理业务。截至3月22日,各经办机构线下全省通办业务达1451笔,90%以上的社保业务线上实现全省通办,全省社保网上办件量已达582万笔,实现了“家里办”“零跑动”。