“70后”陈明珠：把小事做成精品 勇当发展“领头雁”
成功，从不是简单的一蹴而就，而是经得起时间考验，稳扎稳打地用心经营。入行二十多年的陈明珠，先后从事柜员、会计结算、渠道运营等工作，她干一行、爱一行、专一行，不仅是基层管理者的标杆，也是干事创业的一面旗帜。用实力说话的她，在岁月的磨砺中不断沉淀，尽显女性力量。
作为中行三亚荔枝沟支行的负责人，陈明珠将“把小事做成精品”的思想融入到全体员工的服务和管理中，激励员工做更优秀的自己，为支行的发展贡献力量。在她的带领下，支行涌现出了“来聚财明星”“消费分期明星”等许多优秀的业务标杆，成为分行获奖人数最多的网点。同时，她也带领团队在各类网点竞赛中获得“百佳进位”“重点突围”“网点转型先锋”等十余个奖项。
在基层工作中，陈明珠深刻地认识到文明优质服务的重要性，她力求“急客户所急，想客户所想，帮客户所需”，以身作则给员工做好示范榜样。
陈明珠所在的荔枝沟还是典型的拆迁区域，有的村民不方便来网点办理业务时，她都会跟村委会了解具体情况，克服路途遥远、村民居住分散的麻烦，利用周末时间亲自带队，扛着设备挨家挨户为村民们上门开户，现场为他们讲解各种产品的特点。把客户当作朋友的她，每逢春节、中秋等传统节日，贴心的她也会向村民们赠送灯笼、中国结等节日氛围的小礼物，在村民中赢得良好的口牌。
不负芳华守初心，自担任荔枝沟支行行长以来，陈明珠以一往无前的奋斗姿态带领员工取得了不俗的业绩——网点存款、贷款规模实现快速增长，净增额接近实现翻番，经营效益增速和净增额均创历史新高，网点综合业绩排名持续攀升……
十分善于捕捉新的业务机遇的她，还带领团队实现了全省首单集团型客户企业年金受托业务落户，中行三亚分行首单个人普惠“税易贷”业务。
“70后”符永美：我是一名柜员，我代表的是中国银行
“早上好！”伴随着一声响亮热情的问好，符永美开始了她一天的工作。她，一个踏实勤奋的70后，1992年进入中国银行，立足三尺柜台二十余年，她以严谨、细致和负责工作态度、出色的业绩、良好的服务，成为了中行东方大道支行的四星级柜员。
在外界看来，银行柜员工作枯燥、规定死板，然而符永美却自豪地认为：“我是一名柜员，我代表的是中国银行，我的职责就是让客户开心而来、满意而归，我每天最喜欢听到的声音便是出自客户口中的一声真诚的‘谢谢’。”
入行以来，符永美始终坚守客户至上的服务理念，细心周到地服务好每一位客户，赢得了同事们的肯定和客户的普遍好评。工作之余，她不断丰富自已的业务知识，先后通过了银行业从业资格公共基础、个人理财、保险代理及基金代销资格考试，并多次取得对私对公业务、国内结算等技术能手称号。
通过不断提高自身综合能力素质，符永美很快成为东方支行的优秀业务骨干力量和技能标兵。同时，符永美也非常重视对新同事的“传、帮、带”，她经常细致地给小伙伴们讲解业务，手把手指导新员工的业务技能。她常说：“作为柜员，业务技能水平高低会直接影响到客户服务效率，我们要提升技能水平，尽力让客户等待的时间更短一些。客户舒心，我们就安心了。”
踏实肯干，满腔赤诚——符永美不仅赢得了领导和同事赞许，还获得了手工点钞一级、“三八红旗手”“十佳服务明星”“百年中行基层奉献奖”“巾帼建功先进工作者”等多项荣誉。