临近春节，免税店成为广大市民游客的热门打卡地，人群聚集将加大疫情传播风险。为做好疫情防控，19日，海口市卫健委发布免税店个人防护指南（简版）。市卫健委相关负责人表示，公众应注意做好个人防护。尽量避开客流高峰期，备好口罩或免洗手消毒液；全程佩戴口罩，做好手卫生，打喷嚏、咳嗽时用纸巾或肘臂遮挡口鼻，避免用手触摸口、眼、鼻；乘坐电梯避开拥挤人群，优先使用扶梯。
和他人保持安全距离。尽量缩短购物时间，选择扫码支付等非接触支付方式。避免用手直接触碰冷冻（藏）品及其外包装。
免税店从业人员要注意做到个人防护各项要求。从业人员要全程佩戴口罩、一次性手套，着工作服上岗；冷冻（藏）品从业者佩戴一次性手套并经常更换，更换间隙及时洗手，冷链食品从业者在进行非食品相关活动后，必须更换手套。
免税店从业人员注意个人卫生。在处理货品、触碰过货架、扶手等公用物体后及时洗手。打喷嚏、咳嗽时用纸巾或肘臂遮挡口鼻，避免用手触摸口、眼、鼻。