海口网12月19日消息（特约记者陈创淼 通讯员柴文娅 记者刘杰）“还担心一个人过来看病很麻烦，没想到这么方便。”18日，70岁的海口市民张玉莲在老年人就医引导员的引导下顺利就诊。“这几天身体不舒服，女儿不在身边，我就自己来医院，没想到这里的服务不仅贴心，还方便快捷。”医护人员一系列的贴心服务，让张玉莲感到无比温暖。
海秀卫生院开设老年人绿色通道，让老年人更方便就医。（秀英区供图）
“我们通过开设老年人挂号、就医等绿色通道，让老年人方便就医。”海秀卫生院院长周温介绍，为方便老年人看病，医院制订了一系列相关制度和服务流程。在医院门口，有老年人就医引导员对老年人进行身份核实，若是年龄范围在65岁以上的老年患者，老年人就医引导员就会为他们提供就医指导服务。同时，海秀卫生院还开设为老年人提供挂号、就医、取药等便利服务的绿色通道，并开通了老年人门诊，为老年病人提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务。
医生正在为老年患者看病。（秀英区供图）
数字化智能时代，医院网上挂号方便了年轻人，但老年人在就医时会遇到诸多“不便”。为破解这类难题，海秀卫生院安装了线上服务系统，即家庭医生服务平台。“在老年人需要转院看病时，我们可以通过这个系统，帮助老年人预约别的医院医生。”海秀卫生院中医师王小松说，在系统平台上，医生只要将患者的信息填充完整，就可以帮助病患预约挂号。同时，病患的病例资料只要上传到系统平台中，便能实现信息共享。
海秀卫生院设老年人就医引导员。（秀英区供图）
贴心服务，让老人温暖就医，这得益于秀英区实施的老年人绿色便捷服务项目。今年以来，秀英区在全区6个卫生院、1个卫生分院和2个医疗服务中心安装了网上预约、咨询、问诊等线上服务系统。“老年人挂号和就医绿色通道”实现全覆盖，切实解决老年人运用智能技术困难。秀英区相关负责人表示，下一步将尽快完善公共卫生系统，优化医疗服务平台及各项服务功能，简化网上就医服务流程，推进智能一体化服务，让老年人看病更加便捷。
