原标题：海口新安社区设立全省首个专职人民调解员调解工作室
群众身边“和事佬” 调解纠纷促和谐
近日，海口市美兰区海甸街道办新安社区居委会里又多了一块牌子，“于大伟个人调解工作室”揭牌成立，这也是全省首个专职人民调解员调解工作室。今年36岁的新安调委会专职人民调解员于大伟觉得肩上的担子更重了，自去年成为一名专职人民调解员以来，经他调解的200件纠纷都是百分之百调解成功，光群众赠送的锦旗就有8面。于大伟表示，“只要穿上制服身上就担负着责任，把群众的鸡毛蒜皮小事调解好了，社会就和谐了。”
于大伟（左二）组织双方当事人进行纠纷调解。
耐心为老百姓解“疙瘩”
去年3月成为一名专职人民调解员后，于大伟开始磨起了嘴皮子。他调解的多是家庭矛盾、邻里纠纷、小区物业和业主的纠纷。但这些鸡毛蒜皮的小事若处理不好会引发社会问题。“调解的是矛盾，调顺的是民心。”于大伟说，调解时要有理有据，让当事人设身处地为对方着想，心服口服，解开双方的心结，矛盾才能不上交。他还记得，广益新村一户居民因邻居家的狗在其家门口撒尿，两家人变成仇人。为了缓和双方关系，于大伟每天早晨拎着一大瓶矿泉水去清洗该居民的家门口，最后两户居民反而觉得不好意思，主动和好了，邻里关系得到修复。
调解家庭矛盾时，于大伟常联动妇联工作人员一同给当事人做工作；调解劳动纠纷时，他与劳动监察部门一起为当事人解难……于大伟参与调解纠纷200件，件件调处成功，在新安社区出了名，群众给他邮寄感谢信，上门送锦旗，感谢他倾情相助排忧解难。去年，于大伟被评为全市优秀人民调解员。新安社区网格员蒙茵茵坦言，社区的纠纷调处，只要有于大伟的出现，没有调解不成功的。