7月12日上午，记者接到市民报料称，道客新村一横路的椰树小区发生火灾，多辆电动车被烧毁。随后记者立即赶往小区，在发生火灾的3栋电动车车库外看到，部分业主正在清理检查自己的电动车，周围弥漫着烧焦的味道。
在现场，靠近左墙的10余辆电动车烧毁严重，多数烧得只剩下铁架，和这一排有两米之隔的另一排电动车尾部都被高温烧毁变形，烧毁不是很严重。
“我的电动车比较幸运，只是尾部被高温波及烧得变形。”小区业主苏先生告诉记者，夜里突然听到小区里很吵闹，然后听到电池爆炸“嘭嘭”的声音，还有玻璃被打破的声音，下来一看是电动车车库着火了。
海南椰树物业有限公司道客管委会王经理介绍，凌晨3点左右，物业值班人员发现3栋电动车车库着火后，立即开展自救，随后消防人员赶到现场，凌晨4点左右明火基本已经被扑灭。“目前完全烧毁的电动车有16辆，我们怀疑是旧电池导致的，具体原因还要等待消防部门的调查结果，然后根据调查结果再谈赔偿事宜。”王经理说。