海口网12月30日消息（记者傅巍 摄影报道）30日下午，海南公安交警举行12123交通安全语音服务热线启用新闻发布会，发布会上宣布了海南交警12123交通安全语音服务热线启用。
发布会现场。傅巍 摄
据了解，互联网交通安全综合服务管理平台网页版于2015年10月上线，同时于2016年5月上线交警12123手机APP。期间，互联网平台不断升级更新，简化程序，提高效率，优化系统功能。截至2019年11月，平台累计注册用户186万余人，办理机动车、驾驶证等业务累计838万余笔、交通违法处理业务144万笔，为广大车主和驾驶人提供了便捷高效的服务。
为进一步拓宽群众办理交管业务新渠道，提高服务水平和服务质量，12月30日起，海南公安交警启用12123交通安全语音服务热线，届时群众可7×24小时全天候通过拨打12123服务热线实现交通管理的办事需求。
据介绍，服务热线将逐步提供一键挪车、考试预约、补证换证、交通秩序管理、投诉建议以及小客车保有量调控、外地车通行管理政策咨询等服务。通过12123热线和互联网交通安全综合服务管理平台，群众足不出户即可完成大部分交通管理事项的办理。
