工作人员为居民办理落户业务。李云川 摄
办理落户需开具社保一般账户证明“我是个体户，个人交纳了保险，不知道能否办理落户手续。”陈女士向办证中心引导人员咨询。
“户籍新政文件上规定，需从业单位缴纳社保的人员，方可办理落户手续。因新政是一个框架性文件，相关细则还待完善。个体户个人缴纳社保能否办理落户业务，涉及人数较多，是一个带有共性的问题，目前我们已向上级部门请示，待回复后才能作答。”多家办证中心负责人均表示，“目前社保分为一般账户和临时账户，只有持社保部门开具的一般账户证明，才符合落户条件，临时账户证明则不能落户。”
据了解，临时账户，主要是针对人员在外地临时性就业而设置的，因为他们在退休时，需要将外地临时账户转回并合并到退休地养老保险个人账户上。
海口市公安局户政处处长鲁凌波介绍，为落实新一轮户籍制度改革工作，确保新政在海口市落地实施，根据省公安厅《关于进一步做好<海南省新一轮户籍制度改革方案（试行）>实施工作的通知》要求，海口公安户政部门提前进行了人员培训，并通过新闻媒体、椰城警民通等发布了落户的政策规定和流程等。考虑到新政实施前期，可能会出现办理落户人员扎堆现象，户政部门专门制定了加班、加点、延时，增加人员等应急方案。11月27日，户籍新政实施的首日，社保部门还没有开展出具一般账户证明和临时账户证明这项业务，警方户政部门主动与社保部门协调，28日海口各社保网点均能办理该项业务，为落户居民顺利办理业务，提供了方便。