“智慧大脑”打造市民游客之家
守护城市的美丽，需要精心的规划建设，更离不开精细化的常态管理。“这里是12345热线的‘新家’，不仅环境焕然一新，更优化了服务体系。”站在市民游客中心12345海口市民服务智慧联动平台指挥大厅，12345热线顾问刘春林向记者说起迁入海口市民游客中心的变化。
改造后的三角池良好的生态环境吸引市民前来休闲观光。记者李天平 摄
走进12345热线办公区域，一块116平方米的大屏幕引人注目。这里汇集了城市管理大数据，不仅实时显示热线日常办件受理的动态大数据，还接入交警、三防、综治、积水点等系统信息源，实时更新、联勤联动、高效处理，成为智慧城市的可视化管理“窗口”，提升城市精细化管理水平。海口充分运用大数据，创新探索“互联网+城市管理”新模式，打造高效指挥、快速反应的12345海口市民服务智慧联动平台“神经中枢”。
除了12345热线，市公安局旅游警察支队等7个部门也入驻了海口市民游客中心。刘春林介绍，海口坚持民本导向，巧妙融合全市大数据，优化城市服务，精细打造智慧管理大屏，同步提升硬件软件，强化城市精细化联勤联动，更加高效、便捷地处理好市民游客诉求，提升城市“绣花式”管理水平，持续提供最海口的公共服务产品，打造贴心的市民游客之家。
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