海口网4月22日消息（通讯员周金丽 记者傅巍）近日，海口火车站工作人员在旅客需要帮助时，及时为旅客提供贴心的服务，帮助旅客解决困难，工作人员的爱心服务，赢得了旅客的一致称赞。
老太太丢失的现金及银行卡等物品。（海口火车站供图）
16日晚，海口火车站客运一班值班员游艳在车站候车室的洗手间里发现一个钱包，经查看，钱包中有八千余元现金、银行卡、存折和社保卡等，游艳立即通知广播室寻找失主。在来回广播了几遍后，终于等到一位老太太前来认领。经核实，这位老太太乘坐Z202次海口到北京西的列车，在上洗手间时因粗心将钱包落在了洗手池边。看到丢失的钱包被找回，老太太激动地说：“姑娘，真是谢谢你了。”19日，海南铁路总公司转来了老太太寄来的一面锦旗，上面写着“拾金不昧彰美德 关怀老人见真情”，向海口火车站客运一班的全体工作人员表示感谢。
工作人员对突发疾病的旅客进行心肺复苏抢救。（海口火车站供图）
19日17时20分，海口火车站客运一班值班员唐春梅在站台上与Z112次列车长办理交接时了解到，一位60多岁的男乘客在上车前突然晕厥在站台上，而男乘客的老伴在一旁急得团团转。凭借以往的经验，唐春梅判断该旅客可能为心脏病发作。于是，唐春梅用电台呼叫值班员游艳一同前来处理，随后又拨打120急救电话及通知综控室广播找医。
在急救人员和工作人员的努力下，男乘客的状态稍有好转。随后车站工作人员配合急救人员一同将旅客运送上急救车，送往医院继续进行抢救治疗。
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