过海游客为预约过海点赞
春运第七天，越来越多的游子纷纷踏上回家的旅途。在海口市工作的郑鑫带着妻子和孩子准备开车回湖南老家过年。
自1月21日春运返乡潮以来，琼州海峡累计出口车辆46908辆次，同比增长8.5%，进岛33866车次，同比增长6.5%。累计出岛旅客233324人次，同比增长2.2%;进岛125218人次，同比增长1.3%。
这是郑鑫第三次自驾回湖南过年。和往年现场买票不同的是，他们1月26日就已经在“新海港”微信公众号上买好了次日10时30分的车船票，1月27日早上9时20分许，他们按照短信提示时间到达海口秀英港，自助识别车号、二维码安检……平均一辆车不足5分钟就可以到达泊位。
“确实是比不预约方便很多，不会出现船满了再等一个多小时乘下趟船的情况了，而且这样就可以合理安排出行时间，不用在现场排队买票了。” 郑鑫说道。
在自1月25日起，平均每日的出岛车辆都近万辆。记者27日10时30分许在秀英港看到，滨海大道靠近港口两侧的车道车辆通行顺畅，在港口的预约过海小车通道内并未出现车辆长时间停留的情况，而非预约过海通道却积压了些许小车。车流中，志愿者穿梭着，手把手地指导司机旅客如何预约购票。
据了解，为了方便旅客过海，海南港航控股有限公司多次对相关工作进行梳理，优化流程。从以往的只能用身份证在“新海港”微信公众号、“椰城市民云”APP上购票，调整为可以使用临时身份证、居住证、护照、户口簿等十余种证件在携程、同程APP或网站上进行购票;同时对于无法线上购票的司机旅客还可以步行至车辆购票窗口或自助机购买当天船票;对于错过检票时间的旅客还可免费改签一次。
更加便捷的操作使得“预约过海”逐渐被大家所认可。截至1月26日，通过预约过海模式购票过海的小车、客车累计31844辆次，占出口小车、客车总数的94.87%。
“今年春运，港口内也推出了许多小改进、小措施。” 海南海峡航运股份有限公司新闻发言人谢焕杰告诉记者，客运站门前的广场上，以往的等候区只有一排排遮阳棚，而今年遮阳棚下摆放多排靠背座椅，便于旅客休息等候;所有的指示牌焕然一新，更显眼、更明确、更美观，三号门前的指示牌，更是新增了韩文注释;客运大厅前新改进的回形走廊有效缓解了安检区的压力，并且能将所能容纳的等候安检旅客数量提升至最大限度。
在服务方面，两港口每天有约50余位来自不同单位的志愿者分散在小车进港口、进港车道、安检口、客运站门前咨询站、自助售票处等，为旅客解决困难，送去温暖。
