智慧联动中心内工作人员密切关注着社区内情况。海口日报见习记者张洋 摄
便民初衷 靶向解决居民痛点
“烟感在和平大道34号的兴发阁发生火灾告警，请网格员冯棉棉到现场核实。”19日下午5点，正在路面巡查的冯棉棉手机收到这条信息后迅速赶到现场。到了小区一核实，原来是技术人员在进行设备测试，她马上拍照上传反馈，“安全，无火灾”。从接到预警到处置完毕，仅用了几分钟。
尽管是虚惊一场，冯棉棉还是拍了拍胸，深呼一口气。因为她知道，兴发阁是个老小区，公共设施陈旧，只有90多户，几乎家家户户都有电动车，基本都停放在小区的电动车棚。“以前每次走到这个小区，我都会多走上一会，老小区，电动车又多，只要有一辆车起火就很容易殃及全棚的电动车。”冯棉棉说，自从今年安装了烟雾传感器后，她可以随时随地“监控”这个车棚，心里踏实多了。
智慧联动平台可对街道社区实时监控。海口日报见习记者张洋 摄
海甸街道办事处主任林赟介绍，电动车充电期间意外失火容易引起火灾，给居民的生命财产安全带来巨大的隐患，是社区管理中的一大难题。和物联网连接的烟雾传感器能实现远程烟雾监控和报警，为及时灭火争取宝贵的时间。“通过实地走访和深入调研，我们在辖区55个小区电动车车棚，安装了477个烟雾传感器，深受居民欢迎。”
“我们创建智慧社区，初衷就是为了更加高效地破解居民日常痛点。”林赟说，在日常工作中，如何快速发现、解决居民关心的问题，是街道办一直以来所追求的。多年的基层工作中，街道办发现居民对电动车着火、暴雨天出行、噪音扰民、水质安全、孤寡老人居家养老等方面最为关注，虽然投入了大量人力物力，但是管理手段单一，信息化程度低，问题的解决难以达到良好的效果。
林赟介绍，今年初接触到了物联网技术，在多次和市信息中心等专业技术人员深入交流后，全面了解了这种“新技术”，思索和社区治理的结合点，为街道办创建智慧社区打开了新思路。今年5月起，经过大量调查研究，街道办群策群力，决定利用物联网、云计算等新一代信息技术的集成应用，陆续在辖区布设了烟雾传感器、噪音检测器、水质检测器和智能手环等559个物联网设备，致力为辖区居民提供安全、便利的人居环境。