市民游客中心内的绿化 见习记者 张洋 摄
智慧美 整合信息联勤联动
海口市民游客中心致力为市民游客提供“最海口”的公共产品，广泛应用先进的科技手段，创新探索智慧建筑，展示城市智慧管理的新面貌。
作为项目重要功能区，12345热线内部所有设施设备、话务座席、大屏系统都已安装调试完毕，目前12345热线已完全具备搬迁入驻条件，可随时入驻，可保证话务和热线各项业务工作正常运行，直播12345广播版可随时开播。
在12345热线办公区设立的大屏幕，高16.8米，长6.9米，是智慧海口综合联动平台指挥系统的重要组建成部分。
市政府服务中心相关负责人介绍，该智慧高清大屏不仅将接入12345办件系统，实时显示办件大数据情况，同时还将接入公安天网工程、三防、综治“雪亮”工程、积水点等视频信息源，加大各方城市治理信息的整合力度，为强化统筹指挥、联勤联动打下坚实基础。在防抗台风时，市“三防”指挥部可以通过该大屏幕，详细了解城市受台风影响的“现状”，易积水路段、水库库容情况，交通路面现场情况，辅助防风防汛的决策，更加高效便捷。
为了打造城市管理升级版，提供精细化管理水平，该大屏幕融入多项互联网先进技术，打造高效指挥、快速反应的12345海口市民服务智慧联动平台“神经中枢”。大屏显示的主要交通路段、水库汛情、积水点等都是实时数据，还可视频联动指挥。并且，实时显示出系统自动统计形成的各时间段市民关注的热点问题及关注度数据。一般情况下，市民诉求反映过来后，都从这里发出派单联动指令，职能部门同步跟进响应处置。