海口网9月11日消息（记者周德晓）受今年22号台风“山竹”登陆影响，9月11日起广铁集团对9月16日夜间至19日的跨琼州海峡普速列车限售广州以近（即暂停发售三亚/海口至广州区间车票）车票。
同时，受今年23号台风“百里嘉”登陆影响，9月11日起广铁集团暂停发售9月13至14日海南环岛高铁车票，自9月13日起停止安排旅客列车过琼州海峡，其中哈尔滨西至海口Z114/1次及长春至三亚Z384/5次列车安排在湛江西站终止，北京西至三亚Z201次及上海南至海口K511次列车安排在广州站终止，郑州至海口K457次列车安排在湛江站终止。
铁路部门提醒，已购买停运列车车票的旅客，可不晚于票面乘车日期起30日内（含当日）持车票到车站窗口办理退票手续；在12306网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票，均不收手续费。请广大旅客合理安排退票时间，不要集中前往火车站退票。
铁路部门表示，近期将密切关注台风动态，并依据台风影响程度，及时调整列车运行方案和实时发布相关列车运行调整资讯。有关列车停运、停售以及恢复开行的具体信息，请广大旅客密切关注车站广播公告，也可登陆广州铁路官方微博微信查询或直接拨打12306铁路客服电话咨询。
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