居民擅自更改房屋外立面被拆 “12345”持续督办恢复原状
琼山城管凤翔中队组织人员到场对卷帘门进行强制拆除。 海口日报记者 陈昌波 摄
在琼山区高登东街，有市民私自拆除房屋侧面的墙体安装卷帘门，隐患重重。市民投诉到12345海口市民服务智慧联动平台后，得到督办处理。经联动，琼山城管保持跟进，强制拆除责令整改，现此处改建业主已自行修复墙面。
4月，12345海口市民服务智慧联动平台接到一市民的投诉电话称， 高登东街168—1号有居民私自拆除房屋侧面的墙体安装卷帘门，这个问题被列为12345督办件。
接到市民投诉后，12345海口市民服务智慧联动平台立刻联动琼山城管到场核实处理。经过现场核实发现，高登东街168—1号业主是想将一楼作为店铺出租，所以拆除了墙面安装卷帘门。
根据相关规定，如果需要更改建筑物的外立面，需要相关部门审批通过才能施工，但业主没提供任何手续，辖区城管认定业主擅自更改外立面属于违规行为，要求业主自行恢复改建部分。
4月14日，由于此处改建业主没有在规定时间内恢复墙面，琼山城管凤翔中队执法队员便到场对卷帘门进行强制拆除。随后，城管执法队员给改建业主下达了事先处罚告知书，如果违建业主依旧坚持不恢复墙面，城管将下达处罚决定书，并处以一万元的罚款。
在此期间，城管部门也联同所在社区一起对业主做思想工作，深入沟通争取理解，督促业主尽快恢复墙面。
近日，投诉市民再次拨打了电话向12345海口市民服务智慧联动平台表示，“在城管的持续跟踪督促下，此处违建业主已经将墙面恢复，为12345海口市民服务智慧联动平台和琼山城管的持续督办点赞。”
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