原标题：12345联动平台
提前预判 实时联动
海口网3月3日消息（记者陈昌波）为全力保障元宵节各项工作顺利进行，及时、高效、有序地受理处置好市民游客的各项诉求，12345海口市民服务智慧联动平台提前预判，制定出元宵应急预案。
12345政府服务热线顾问刘春林透露，市委市政府主要领导要求各部门发扬“抗雾保运”精神，确保元宵节群众欢乐有序、节庆安全圆满。12345海口市民服务智慧联动平台立即响应，启动重大节日应急工作预案，加强值守，密切联动，统筹协调。热线主要领导现场值守指挥协调，热线员不放假，2日全天安排162人次轮值，20人备员，保持热线畅通。动员各区、部门加强联动和网格员、一线工作人员积极响应，同时把纪委领导要求——热线如有紧急办件，需纪委提前介入及时上报的指示进行了传达。”
据介绍，平台提前预判，把人身安全、儿童走失、火灾隐患、交通畅通等问题列为特别关注的紧急办件。对重要节点实时跟进，尤其重点关注府城换花节及万绿园元宵观灯活动。期间，强化公安、交警、消防、卫生医疗及活动执委会协调沟通，第一时间发现问题现场处置保障。
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