4500元买的新房门20天后门角弯曲变形
消费者质疑商家安装时操作不当磕坏门角
日前，海口市民叶先生在海口市龙华区金贸西路购买了一套房子，新家装修是件高兴的事，叶先生还花了4500元买了一扇防盗门。可到了第20天时，他发现防盗门的门角弯曲变形，并且还生锈了。“事后我回想起来，当时工人在装门时，将门角撑到了地上竖立。”他认为，是商家工人装门时操作不当磕坏门角，要求商家更换门面。商家则认为，门已卖出20天，门角变形不属于质量问题，无法确定造成的原因，因此只修不换。
据叶先生介绍，为了使新买的房子更安全，他于11月5日在海口市城西路一家名为“煌真门业”的防盗门门面，购买了一扇价格为4500元的防盗门。“门买了之后，是由商家安排工人到场进行安装。”叶先生告诉记者，当他来到正在装修的新家时，工人已将防盗门的门框装进了墙上，而门面则是打开着，门角撑在地上。他说，门装好后，他还没来得及细看，钱一交给工人，工人就走了。
“到了25日那天，我发现门角的位置往上弯曲变形，并且已经生锈了，因门角弯曲变形，门面一处也鼓了起来。”新买的防盗门成了这样，让叶先生感觉很不舒服。他认为，门角弯曲变形是由于商家派来的工人安装时操作不当所导致。他还向记者透露道，由于要安装密码锁，先前他要求商家不要在门上钻孔，但对方安装门时，门上仍钻了锁孔。因此他要求商家对整个门面进行更换，却遭到了对方的拒绝。
11月30日下午，在叶先生的陪同下，记者来到了位于城西路军安花苑的“煌真门业”。据门业店的陈老板介绍，叶先生购买防盗门后，工人送货上门安装完毕，并且叶先生也将钱付给了工人，就等于已经验收了。“如果顾客是在现场的时候称门角有弯曲变形的情况，那我们肯定是无条件更换的。”陈老板称，但东西已经买了20天，顾客才来反映门角有弯曲变形的情况，这期间有什么原因所导致门角弯曲变形已无法考究。
“我们承诺可为免费为其进行维修，将弯曲的位置扭正并打漆，是根本看不出来有维修的痕迹。”陈老板告诉记者，叶先生不同意仍要求对门面进行更换。
随后，叶先生将此事向工商部门进行了反映，工商调解无果。
至记者截稿前了解到，当晚叶先生与陈老板最终协商达成一致，由叶先生另补300元，商家为其换一扇新门。
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