“五个一”模式打造“志愿之城” 中国志联点赞海口志愿服务工作 _原创_原创

　　原标题：制度化擦亮志愿服务品牌 “五个一”模式打造“志愿之城”

　　中国志联点赞海口志愿服务工作

　　为打造一座暖心、和谐、文明的“志愿之城”，我市创造性地提出并全面实施了志愿服务的“五个一”模式，持续开展了内容丰富、具有特色、卓有成效的志愿服务活动。逐步建立健全的志愿服务制度，为志愿者织起一张保障网，加大志愿服务保障力度。近年来，志愿服务在我市蓬勃发展，志愿者的身影在大街小巷随处可见，让椰城充满了温暖和感动。中国志愿服务联合会调研组成员对我市志愿服务工作开展情况进行调研后给予了高度评价。

　　椰城志愿者之家

　　志愿者有了温暖的家

　　调研组一行来到椰城志愿者之家、万绿园志愿服务站，参观了功能和发展情况，询问了志愿者开展志愿服务活动的情况，对我市志愿服务“五个一”模式和各项既有创意又见成效的志愿服务项目给予充分肯定。

　　椰城志愿者之家在海口市志愿服务联合会的指导下，于2016年10月建成使用，为广大志愿者提供项目展示、聚会交流、互动学习、临时休憩的温馨场所。日常提供全市志愿服务先进典型展示、志愿服务项目孵化展示、志愿者注册与招募、志愿服务沙龙等服务，广泛收集促进志愿服务向好发展的建议和意见，致力于打造成为志愿服务信息枢纽站、项目孵化器。

海口万绿园急救安全屋，急救志愿者教市民急救包扎知识。记者张洋摄

　　椰城志愿者之家投入使用至今，已常态化开展了120急救培训、创业孵化、志愿服务沙龙、万绿园垃圾清理志愿服务活动及传统文化讲堂共60多场次，累计服务人数达1000多人次。在自然灾害来临时，椰城志愿者之家可作为应急保障志愿服务队伍的指挥所、集结地、后勤部，确保应急保障工作组织有序、通讯畅通。此外，椰城志愿者之家还为周边的市民游客提供休闲阅读、景区引导、旅游咨询、饮用水供应等便民服务。椰城志愿者之家成了公益资源对接的平台、志愿者们歇脚的家，市民免费看书、交流的场地。

　　为推动全市公益活动和志愿服务事业快速发展，我市提出志愿服务“五个一”模式，通过整合资源，为全市推动志愿服务常态长效开展夯实基础。一是成立一个工作机构，在全省率先成立市级全民公益办公室，统筹协调创建学雷锋志愿之城工作；二是出台一部重要法规，《市人大常委会关于深入开展全民公益的决定》，并确定每年3月份的第一个星期日为“海口市全民公益日”；三是组织一个社团，由市文明委牵头协调，在全省率先组建市级志愿服务联合会，负责组织开展各类志愿服务工作，其工作经费纳入年度财政预算；四是创建“公益海口”志愿服务网站，在全省率先探索“互联网+志愿服务”模式，及时发布各种有关公益的动态，PC端保持日更新，微信端保持周更新，成为海口志愿者关注的焦点；五是打造“邻里守望”“文明生态”“公益假期”等一批志愿服务项目，大力推动志愿服务项目化、专业化、品牌化。 “五个一”的实施给全市志愿服务事业开启了一片全新天地，志愿服务工作基本形成全市统一协调、多角度广泛参与的良好局面。一项项志愿服务在更多区域、更多行业开展，吸引着市民积极、广泛参与，凡人善举蔚然成风，道德模范不断涌现，好人好事层出不穷。截至目前，全市共有实名注册志愿者超过26万人，占建成区常住人口的13%；各类注册志愿服务团队超过3203个，服务总时长超过713万小时，志愿者年平均服务时长超过25小时。学雷锋志愿服务逐渐成为市民一种新的生活方式和生活习惯。郑兴杰、“海口市妈妈训教团”、玉沙社区等先后被评为全国学雷锋志愿服务“4个一百”先进典型；市青年志愿者协会荣获首届中国青年志愿服务项目大赛金奖等多项荣誉。2016年10月，《人民日报》以《爱心入海口，凡人善举托起志愿者之城》报道海口学雷锋志愿服务工作。

　　海口汽车东站

　　为特殊乘客群体提供贴心服务

　　调研组一行随后参观了海口汽车东站内的爱心驿站，调研组对志愿者为在这里候车的儿童、母婴、孕妇、残障人士以及70岁以上的老人等提供温馨的免费服务给予赞许。

海口汽车东站内，志愿者在帮市民购票。记者陈丽园摄

　　海口汽车东站作为琼山区一个对外服务旅客的窗口，面向的旅客来自四面八方，站内每天来往旅客比较多，有许多特殊旅客，需要得到一些特殊的照顾。为能服务到这些特殊的旅客，琼山区打造了爱心驿站。爱心驿站位于海口汽车东站候车室内，里面摆放有儿童阅读的书籍、婴儿睡的摇篮、空调、沙发等，这里的候车环境相对候车室要安静、舒适和安全。一些带着婴儿、孩子等的旅客以及候车的老人、残障人士等，在志愿者的引导下，来到爱心驿站候车。室内会有两名志愿者给他们提供茶水和其他的服务。

汽车东站爱心驿站为乘客提供贴心服务，深受欢迎。记者陈丽园摄

　　据介绍，爱心驿站设置了四个区域。一是儿童阅览区，为亲子阅读提供空间；二是母婴区，为妈妈们提供哺乳的空间，为婴儿休息提供了摇篮；三是孕妇休息区，为孕妇提供一个小憩的好地方；四是老人等候区，为老人们提供舒适软椅、书刊、报纸、热水等，让特殊人群得到温馨的照顾。

　　爱心驿站为正在候车的儿童、母婴、孕妇、残障人士和老人提供了温馨服务，受到了广大旅客的欢迎，这是在我省车站、码头、火车站以及机场等最先设立的爱心驿站。

　　新安社区

　　志愿服务规范化常态化发展

　　在新安社区，调研组一行参观了社区的“四点半课堂”教室、老年人日间照料中心、“居民议事厅”、“慈善超市”，对新安社区建立规范化、常态化的管理模式，长期深入开展各项志愿服务给予了肯定。

新安社区的 “四点半课堂”成孩子们开心课堂。记者陈丽园摄

　　新安社区以“双创”工作为切入点，街道工委联手区社区管理中心，全力打造新安社区服务功能区，增设了图书阅览室、妇女儿童之家、法制宣传角、绿色网吧、社工服务站、志愿服务站、慈善超市、日间照料中心等8个特色服务功能区。打造集社工服务站、志愿服务站、慈善超市三位一体的“三社联动”服务平台，不断完善以社区为平台、社会组织为载体，社会工作专业人才为支撑的“三社联动”社区工作机制。

　　“社区+”项目是新安社区的创新服务模式，能够丰富基层党建工作载体：一是构建社区+信息化支撑，实现社情民意全掌握。通过网格员采集信息，收集社情民意，动态掌握困难群众情况，为居民提供优质高效的服务提供信息支撑。二是构建“社区+”标准化管理，提升社区管理精细化水平。严格按照《美兰区标准化社区建设考评标准》中的13大项84小项指标体系，不断完善社区硬件服务设施，加强社区党组织、社工组织等组织机构建设，完善社区各种功能室设置。同时，提升社区服务软件，组建社区篮球队、排球队、志愿者、文艺团体等队伍，提升社区服务管理水平。三是构建“社区+”便民化服务，实现民生服务全方位。社区党组织紧紧围绕居民需求，以海口市推进“三社联动”试点工作为契机，引进海口市乐助社会服务社，大力开展以政府购买公共服务为主导和志愿服务、门边服务、市场服务相结合的服务活动，满足居民需求，提高居民幸福感和满意度。四是构建“社区+”立体化防控，促进平安社区建设。社区创新警务新模式，推行“五个一警务模式”（即新建一个警务室，派驻一名专职民警，铺就一张“护民网”，建立一支“护民队”，制订一本登记簿），有效降低了刑事案件发生率，社区治安明显好转。

　　新安社区不断完善硬件服务设施，加强党组织、社工组织等组织机构建设，同时提升社区服务软件，组建社区志愿者、文艺团队、篮球队等队伍，提升社区管理精细化水平。先后荣获了省社区建设示范社区、市和谐社区、先进基层党组织、环境卫生先进单位等荣誉称号，并于2016年度荣获“海口市文明卫生社区”。

　　记者陈丽园

　　（海口网7月26日讯）