4月4日，清明小长假最后一天，辽宁大学研二学生李响准时登上了返程的列车。他告诉记者，为了让行程顺利进行，他提前一周就在12306网站上预订了往返的火车票。对比春节时抢票的经历，李响觉得这次还算顺利，尤其是在输入验证码的时候，他感觉已经宽容多了。
“指责验证码的人一定是不了解它的功能，对其存在误解”，东北大学计算机科学与工程学院教授郑海说。
郑海说，在理论上，只有人才能通过推理分析出验证码图中的字符。隐蔽在杂乱背景中的扭曲字母，通过细致观察，人眼可以较准确辨识，而采用计算机识别准确率较低。
郑海举例说，被大家吐槽的12306网站的最新验证码系统采用的是图片加逻辑问题的形式，每一次下单购买车票，都需要判断验证码中的内容并选择。理论上这种推理识别能力，只有真人才具有，目前的人工智能在推理识别方面无法与人类相比，因此可以有效阻挡自动登录刷票。这就保证了所有人的购票公平性。
中国铁道科学研究院电子计算技术研究所副所长朱建生此前也表示，不用图形验证码，机器抢票时间为0.1秒/张，人工抢票则为2秒/张，而使用图形验证码，由于机器无法自动识别，令票贩子无法再利用刷票软件囤票倒票。
不过随着计算机技术的不断进步，个人网络安全保护成了一件越来越复杂的事。即便是歪曲、变形的验证码，也并不能完全将机器人阻挡在外。
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