昨日13时30分许，由厦门开往福州的D6212次列车从莆田站开出不久，列车长巡视车厢时，发现6号车厢尾部的一个座位上有一名小男孩哇哇大哭却无人看护。经过询问，一位旅客告诉列车长，孩子父母自上车后就不停地争吵，列车停靠莆田站时，孩子的父亲情绪激动地跑下了列车，而随后孩子的妈妈也追了下去……
于是，列车长通过联系莆田车站，与孩子的母亲通上了电话。原来，孩子的母亲姓陈，父亲姓邱。当日，邱先生一家乘坐动车回福州。上车后，陈女士见丈夫将车票放在小茶桌上，就提醒他将车票收好。而邱先生说列车上要查票，现在放起来等下还是要拿出来，很麻烦。见丈夫不听自己的，陈女士就数落了几句，结果两人为了这一点小事吵了起来。列车停靠莆田站时，情绪激动的邱先生突然起身下了车，陈女士赶忙将怀里的孩子放在座位上追了下去。一直到火车开动后，两人才想起刚刚两岁的儿子还独自留在列车上。
电话中，陈女士请列车长帮忙照顾好她儿子，并说会乘坐最早一班列车赶往福州。列车长想着自己值乘的列车抵达福州后，很快就会折返并途经莆田，便安慰陈女士，让她不要着急，等自己值乘的列车折返并停靠莆田车站的时候，她一定会将孩子平安地送还。
在随后的旅程中，列车长一直把哭闹不止的小男孩抱在怀里耐心地哄着，用心和孩子亲近。或许是列车长的细致与耐心起到了效果，小男孩渐渐地停止了哭泣。当日16时10分许，列车长值乘的列车又一次停靠在莆田车站。邱先生一家人在分离近两个小时后得以重新团聚。
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