海口“龙华双创随手拍”获国家计算机软件著作权

　　海口网9月3日消息（记者钟元韬 通讯员符玉婷）9月2日，海口龙华区收到了国家版权局发来的《“龙华双创随手拍”计算机软件著作权登记证书》，同时，随手拍发明专利申请也已获国家知识产权局初步审查合格。这是海口市开展创建全国文明城市、创建国家卫生城市（以下简称“双创”）工作以来，首例向国家版权局提出软件著作权申请并获批的“双创”工作软件系统。

　　据了解，该系统将城市管理方面的各类问题设定为14个大类、177个小类，并严格限定每类问题的处置时间和处置标准。系统在收到市民、巡查员上报的“随手拍”办件问题后，根据问题的类型自动匹配，将问题清单“秒派”到相应责任单位、责任人的手机上，确保第一时间有人处理，并实时向上报人反馈处置进展。

　　此举转变了过去“层层接收、层层转派、逐级反馈”的传统工作模式，实现了“巡查发现问题—派件处理—反馈结果”的全链条扁平化城市管理模式，在提高政府各部门的工作效率的同时，也拓宽了市民参与城市管理的渠道，搭建起市民随时监督，随时反馈的城市管理互动平台。

　　据悉，在5个月的运用中，龙华区城市管理问题办件从报送到办结最快的仅花费5分钟，诸如广告牌破损、路面小积水、垃圾桶溢满等普通的城市管理问题，也基本实现了当天上报，当天办结。

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