@新华网：【两家5A景区被摘牌】记者3日从国家旅游局了解到，国家旅游局决定对严重不达标的五家5A景区进行处理，对湖南省长沙市橘子洲、重庆市南川区神龙峡两景区摘牌，对安徽省安庆市天柱山、福建省武夷山、福
核心提示：国家旅游局决定对严重不达标的五家5A景区进行处理，对湖南省长沙市橘子洲、重庆市南川区神龙峡两景区摘牌，对安徽省安庆市天柱山、福建省武夷山、福建永定-南靖土楼三景区进行严重警告。
国家旅游局3日在此间宣布，将撤销2家5A景区，严重警告3家5A景区，并且新批准6家5A景区。
由于存在旅游安全严重隐患、环境卫生差等原因，根据专家组的复核情况，国家旅游局依据景区质量等级管理办法的规定，决定撤销湖南省长沙市橘子洲旅游区、重庆市南川区神龙峡景区5A级旅游景区质量等级。对安徽省安庆市天柱山风景区、福建省武夷山景区、福建永定-南靖土楼旅游景区，给予严重警告，限期6个月整改。
湖南省长沙市橘子洲景区
与此同时，安徽省芜湖市方特旅游区、江苏省徐州市云龙湖景区、江苏省连云港市花果山景区、湖南省邵阳市莨山景区、云南省昆明市昆明世博园景区、云南省保山市腾冲火山热海旅游区等六家景区达到国家5A景区标准。
国家旅游局规划财务司司长彭德成说，为加强对旅游景区质量评定工作的事中事后监管，不断提升5A景区的管理水平。今年以来，全国旅游资源规划开发质量等级评定委员会对部分5A景区组织开展了质量等级复核。
他说，此次复核工作对20家5A景区进行了30多次的暗访检查和情况核实。检查组专家全部从国家旅游局5A景区评定专家库中随机抽取产生。专家组专家每到一地，都以游客身份深入到景区各个服务区域，对景区的服务设施、服务质量、环境质量、市场秩序等进行全面检查。对照5A景区质量等级标准各项要求和游客投诉突出反映的问题线索，重点检查了景区的旅游安全、环境卫生、秩序管理、设施维护、服务品质等方面的符合性和有效性。
据悉，自去年以来，国家旅游局通过12301旅游投诉热线等多个社会监督平台，对游客投诉反映集中的5A景区加大了复核检查和整治力度，对一批5A景区作出警告、严重警告甚至摘牌的处理，取得了良好效果。
湖南省长沙市橘子洲旅游区存在的主要问题是：
1、景区安全隐患严重。景区濒水游客集中区和临江游步道，旅游安全巡查服务缺失；检查中发现，时有游客翻越临江警戒线观景或拍照，却无安全管理人员制止或提示；景区有明确禁烟标志，但吸烟者随处可见，未见工作人员提醒制止。
2、景区环境卫生差。景区厕所革命严重滞后，厕所异味严重、污水污迹多，长时间无人清扫；有的旅游厕所设施设备破损严重，下水堵塞，无法正常使用，残疾人卫生间堆满杂物。景区垃圾箱破损严重，垃圾收集、清扫不及时，垃圾处理站暴露在游客活动区域，异味严重，严重影响旅游环境和质量。
3、景区旅游服务功能严重退化。游客中心设施设备严重缺失，服务功能欠缺严重；主要游客集中区域休息设施严重不足；导游服务欠缺，普通游客讲解需提前一周以上预约；景区部分岗亭无人值守。
4、景区管理不规范。景区车辆乱停乱放现象严重，存在“黑车”揽客现象。旅游标识指示不准确不清晰，标识牌材质、色彩不统一不协调。