海口网8月25日消息（记者 曾丽园）25日，十五届海口市政府第45次常务会议审议通过《海口12345市政府热线管理办法》（以下简称《办法》）。
据了解，新修订的《办法》主要有总则、受理范围、机构及职责、办件处理程序、考核、问责六大部分。新修订的《办法》在《海口12345政府服务热线监督管理试行办法》的基础上，在考核、问责等12个方面实现了突破、创新和改善。在受理范围上新增微信、微博、移动客户端受理方式；在机构及职责上新增“直播12345”，加大对办件的督办力度；在考核方面提出捆绑式考核，即市级单位和区政府的考核分值与下属单位挂钩或取平均分；在问责方面新增书面检讨、诫勉谈话、停职检查、调离工作岗位、引咎辞职、依法解聘的问责方式。
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