人物：冉雨琪身份：职中学生
主动帮忙的细心女生安慰家属跑腿递水样样行
除了一名伤势最重的乘客无法从事故车辆中搬出来以外，其他5名伤者都被救到了公交车上。这些人都来自哪里，他们的家人会不会担心？
为了帮助受伤的乘客尽快联系上家人，正在涪陵第一职业中学上高一的冉雨琪挨个询问到伤者家属电话，并一一打过去告知情况，提醒家属们赶紧到医院照顾伤者。
由于长时间开着空调不通风，车内渐渐弥漫着血腥的味道。司机蒋师傅为了减轻大家的压力，买来了矿泉水。看见为了救人已累得满头大汗的蒋师傅，冉雨琪又跑过去接过矿泉水，并一一分发给大家。
回忆起当时的救援情况，冉雨琪说，整个过程中，她们和司机蒋师傅并没有过多的言语沟通。“不存在谁指挥谁干什么，大家都是自发地参与救援，看到哪里缺人就去帮忙，只想着赶紧把人救出来，保护好，等待120急救车到来。”
下午5点左右，急救车赶到，司机蒋师傅又和医护人员一起将伤者抬到急救车上。至此，一场自发的救援行动结束了。蒋师傅接着发动车辆，将牟玉婷等人送到车站，并恢复到正常的上班状态。而牟玉婷等人也按计划到了冉雨琪家里继续聚会。