记者在现场获悉,起火时间大约是13：00左右，义乌小商品批发城位于4楼的货仓突发火灾，其它楼层商户及顾客纷纷逃出。消防官兵迅速到场救火，警察、交警及当地政府领导赶到现场维持秩序。被困火灾现场的市民不断被消防官兵救出。数十名医生在现场等候。
惠东义乌小商品批发城建筑面积约3万平方米，共4层楼，整栋建筑呈四方形，里面分割成1100多个小商铺，经营范围非常广泛，是惠东批发第一品牌。其中4楼是货仓，着火后浓烟大量涌入下层3层和2层，多数顾客和商户都跑楼梯逃生，但却有10多人仍坐电梯下来被困，直到消防队来到才获救。