旅行社称
街头散发的宣传单有欺骗游客嫌疑
昨日，记者拨通了游客孙先生提供的司机电话，对方问记者是干嘛的，记者表示要报团一日游，对方在电话中称并不接一日游业务，并称打错电话了，随后挂断。
昨日上午，记者在三亚湾海月广场走访发现，不到10分钟，记者便收到了3份一日游宣传单。“蜈支洲后海豪华游艇一日游260元，包接送，还有10多种免费娱乐项目，想去的话随时联系我。”一名发宣传单的人说。记者在多份宣传单上均看到了蜈支洲岛一日游的套餐，分别为260元/人、168元/人两种价格。记者注意到，宣传单所注均为中国青年旅行社，但并未注明旅行社地址及电话，仅留有导游顾问的手机号。
记者随后联系了海口中国青年旅行社三亚分社，相关工作人员称，该旅行社并未对外散发过宣传单，所有街头散发的宣传单均属个人行为，打着该旅行社的旗号蒙骗游客。“如果是我们旅行社散发的宣传单，肯定会注明地址、座机电话等内容，且名称上也有所差别。”该工作人员表示，一般留个人手机号码的宣传单均存在欺骗游客的嫌疑，对此，他们也很无奈，曾多次向相关部门反映，希望得到有效的治理。
旅游部门
接送游客车辆系黑车，正在调查中
昨日，记者拨打了12301投诉电话。相关工作人员称，由于孙先生等游客是按照街头宣传单的联系方式报团，并未签订相关旅游合同，且没有收据、发票等相关线索，调查难度较大。经三亚市交通局调查发现，游客举报的接送车辆琼B13882商务车系黑车，车牌号也未录入系统，司机电话也一直处于关机或无人接听状态。
“游客遭遇这种情况，最好是现场举报，我们会立即协调执法人员到场处理。”该工作人员表示，因为街头宣传单大多是黑团，且多为流动人员，没有现场和证据很难调查，游客报名参加一日游时，切勿轻信街头散发的宣传单。
三亚市旅游部门提醒，出行旅游一定要选择合法且有固定营业点、有旅游业务经营许可证的旅行社，双方应签署正规的旅游合同，并收集好相关票据，切实保障自身的权益不受侵害。游客选择“一日游”项目时，还可以拨打12301旅游咨询投诉热线咨询，也可联系“诚信一日游联盟”咨询报名参加一日游活动。
记者了解到，目前三亚旅游部门及交通部门已介入，具体情况正在进一步调查中。
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