由于女司机一直不愿意接受采访，记者只能从女司机家属口中了解个中经过。“当时她是开车去接人，后来趁着等红灯的间隙弯腰去取某个东西，脚下的刹车就踩松了，车辆怠速滑行撞上了旁边两辆车。”家属告诉记者，女司机发现撞车后十分惊慌，“脑子一片空白”。“慌乱中，她又把油门错当为刹车，反而加速撞倒了其他的人。”在家属的眼中，女司机平时开车十分谨慎，“她开车都开了10多年了，从没出过事故，这次完全是个意外。”
“她也很难受很自责，昨晚一夜都没睡，一直在流泪。”家属指着面色憔悴的女司机说道。在医院，女司机和他的家属在每个伤者的病床前挨个道歉，并嘱咐其好好治疗，言语中还几度哽咽。“这次算是很幸运，没有造成特别大的伤害，但给我们都敲了个警钟。”家属说道。
交警提醒
东西掉在车上 停车再捡
交警张警官告诉记者，他以前也处理过一两起类似事件：一次是轿车驾驶员捡手机，后来与货车相撞；一次是驾驶员因买的菜掉了想拎起来，与一辆小车相撞，好在两次都未造成人员伤亡。
交警提醒，驾驶途中捡东西很危险。“驾驶员埋头捡东西，注意力完全集中在捡东西的行为上，由于改变正确的驾驶姿势，踩刹车的脚很容易松动，更容易引发追尾等交通事故。”
交警提醒驾驶员，开车前不要把东西放在易滑落的地方，比如副驾驶位前方；一旦途中有东西不慎滑落，一定要在停车熄火时再捡；还要特别提醒开车带小孩的车主们，如果小孩子手中的东西滑落，一定要靠边停车并开启双闪，在确保安全的情况下给孩子拾起东西。